Для служб поддержки

В: Для чего нужна эта вкладка?

Эта вкладка предназначена для краткого и простого описания возможностей подключения. При необходимости она может быть прочитана по телефону для поставщика услуг. Эта вкладка содержит меньше профессионального текста; она предназначена для возможности понять (по отношению к конечному пользователю) информацию.

Каждый отдельный случай разделяется на компактные части:

Состояние каждого протокола
Предупреждение о замедлении/превышении времени ожидания
Предупреждение о MTU
Статус доступности для «других сайтов» (кратко, насколько это возможно)
IP адрес отображается на случай, если понадобится техподдержка.
Список недоступных сайтов, если таковые имеются

В: Как отправить пользователей на вкладку «Служба поддержки»?

Сделать это можно несколькими способами: Некоторые из них более очевидны, чем другие при чтении; некоторые из них могут быть проще при чтении по телефону. Для всех этих случаев вкладка "для Служб поддержки" является вкладкой по умолчанию, показываемой пользователю, вместо отображения более подробной страницы.

test-ipv6.com/helpdesk (preferred for printed documentation)
test-ipv6.com/isp
helpdesk.test-ipv6.com
isp.test-ipv6.com

testv6.com/helpdesk (spoken English, "test vee six dot com slash helpdesk")
testv6.com/isp
helpdesk.testv6.com
isp.testv6.com

Сайты зеркал могут не иметь всех причудливых имен DNS; они, скорее всего, будут выглядеть так:

code	short description	recommended action
112	IPv4, plus Broken IPv6	IPv6 related attempts are timing out. This is not a quick fix. Verify the proper IPv6 address has been provisioned; verify the IPv6 route is correct. Check for unexpected or outdated firewalls and firewall rules. Other ideas are at broken.html. Of all the status codes, this is the one that suggests that users will have problems with many major web sites today, due to timeouts with IPv6. (You can remember this code as the Emergency number for many parts of the world; much like America's 911).
4	IPv4 only	Provision working IPv6 to the user; ensure the user has a modern home router and a modern operating system. Note that Teredo might have been detected; but if it was, we found that it was not used for normal named web sites (only for raw IPv6 address connections).
46	IPv4 + IPv6	Rejoice!
624	6to4	Provision working IPv6 to the user; ensure the user has a modern home router and a modern operating system. 6to4 will be ignored when a useful IPv6 service is found.
6	IPv6 only.	This is expected in some lab and experimental setups only. Note that to reach this status, the IPv6-only user will have to connect to ipv6.test-ipv6.com (or similar mirror sites).

code

short description

recommended action

112

IPv4, plus Broken IPv6

IPv6 related attempts are timing out. This is not a quick fix. Verify the proper IPv6 address has been provisioned; verify the IPv6 route is correct. Check for unexpected or outdated firewalls and firewall rules. Other ideas are at broken.html. Of all the status codes, this is the one that suggests that users will have problems with many major web sites today, due to timeouts with IPv6.
(You can remember this code as the Emergency number for many parts of the world; much like America's 911).

IPv4 only

Provision working IPv6 to the user; ensure the user has a modern home router and a modern operating system. Note that Teredo might have been detected; but if it was, we found that it was not used for normal named web sites (only for raw IPv6 address connections).

IPv4 + IPv6

Rejoice!

624

6to4

Provision working IPv6 to the user; ensure the user has a modern home router and a modern operating system. 6to4 will be ignored when a useful IPv6 service is found.

IPv6 only.

This is expected in some lab and experimental setups only. Note that to reach this status, the IPv6-only user will have to connect to ipv6.test-ipv6.com (or similar mirror sites).